Reklamacje i zwroty

Dokument w przygotowaniu. Ostateczna procedura reklamacyjna zostanie opublikowana przed oficjalnym uruchomieniem serwisu.

Jak zgłosić reklamację

Reklamację możesz zgłosić przez aplikację mobilną warzywapp lub na adres kontakt@warzywapp.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — zdjęcie produktu.

Termin rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia. O sposobie rozpatrzenia poinformujemy Cię w aplikacji oraz mailowo.

Produkty świeże i nietrwałe

Ze względu na charakter produktów (warzywa świeże, kiszonki) reklamacje dotyczące jakości prosimy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze zamówienia.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zasady zwrotów oraz prawa konsumenta opisane są szczegółowo w Regulaminie (§7. Reklamacje i zwroty).

Kontakt w sprawie reklamacji: kontakt@warzywapp.pl